Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan

Pemesanan dilakukan lewat WhatsApp 0888 8888 888 dan dianggap sah setelah kami mengonfirmasi ketersediaan unit dan Anda membayar uang muka. Pemesanan yang belum dikonfirmasi dan belum dibayar uang muka tidak mengikat kami.

Kami menyarankan pemesanan minimal 4 hari sebelum tanggal penggunaan. Untuk periode high season — libur panjang, Lebaran, Natal, dan Tahun Baru — pemesanan sebaiknya dilakukan lebih awal karena armada cepat habis.

2. Informasi yang wajib Anda berikan

Untuk dapat memberi tarif dan unit yang tepat, kami memerlukan: tanggal dan jam mulai, jumlah penumpang, rute atau daftar tujuan, dan jumlah hari. Perubahan rute setelah konfirmasi dapat mengubah tarif.

3. Pembayaran

Uang muka sebesar 30 sampai 50 persen dari total tarif diperlukan untuk mengunci unit. Sisanya dibayar sebelum atau pada saat keberangkatan. Setiap pembayaran disertai bukti tertulis. Kami tidak meminta pembayaran penuh di muka tanpa bukti pemesanan.

4. Pembatalan

Ketentuan pembatalan yang berlaku:

• Pembatalan lebih dari 3 hari sebelum tanggal penggunaan: dikenakan 30 persen dari total tarif.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum tanggal penggunaan: dikenakan 50 persen.
• Pembatalan pada hari penggunaan: dikenakan 100 persen.

Pembatalan dari pihak kami — misalnya karena unit tidak laik jalan — dikembalikan penuh, atau kami sediakan unit pengganti dengan kelas yang setara.

5. Yang termasuk dan tidak termasuk

Tarif sudah termasuk jasa sopir dan BBM untuk pemakaian di dalam Bali. Tarif tidak termasuk tiket masuk objek wisata, donasi pura, tiket pertunjukan, makan penumpang, tip, dan — kecuali disebutkan lain secara tertulis — tol dan parkir. Untuk trip menginap, biaya penginapan sopir dan kru ditambahkan terpisah.

Rincian lengkap ada di panduan apa saja yang termasuk dalam sewa bus.

6. Durasi dan kelebihan jam

Pemakaian harian standar adalah 10 jam untuk full day dan 5 jam untuk half day. Kelebihan jam dihitung 10 persen dari tarif harian per jam. Sebagian operator menghitung per jam penuh; ketentuannya kami sebutkan tertulis pada saat konfirmasi pemesanan.

7. Kewajiban penumpang

Penumpang wajib mengikuti aturan keselamatan, tidak merokok di dalam kendaraan, tidak membawa barang terlarang, dan menjaga kebersihan. Kerusakan pada kendaraan akibat kelalaian penumpang menjadi tanggung jawab penyewa.

8. Keadaan di luar kendali

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau perubahan rencana yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada kemacetan, cuaca ekstrem, penutupan jalan, upacara adat yang menutup akses, bencana alam, dan kebijakan pemerintah.

9. Rute yang tidak dapat dilalui

Bus besar tidak dapat mencapai Nusa Penida karena merupakan pulau terpisah tanpa jembatan. Beberapa jalur desa dan jalan menuju objek wisata tertentu juga terlalu sempit untuk bus besar. Dalam kondisi ini kendaraan berhenti di titik yang disepakati dan rombongan melanjutkan dengan kendaraan kecil atau berjalan.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah yang tercantum di halaman ini pada saat pemesanan Anda dikonfirmasi.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.